to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Kolay Gelsin Muğla Menteşe dağıtım bölgesinde kargomun geç teslim edilmesiyle ilgili şikayetçiyim. 09.12.2025 tarihinde 156264896 takip numaralı kargom “dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” şeklinde göründü ancak tüm gün beklememe rağmen teslimat yapılmadı.
Bu kargonun içinde mağazaya asmak için aldığım tablolar bulunuyor ve dün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat gecikmesi nedeniyle mağazamda kullanmam gereken ürünlerime zamanında ulaşamıyorum ve iş planım aksadı.
Müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kargom 1 gündür gecikmede görünüyor ve teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Alper K Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Alper K İletmiş olduğunuz konu hakkında, 11.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
