Kolay Gelsin Kargom Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Tuğba · 2025-10-15T11:56:55+03:00

03.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo tarafından Kütahya’dan çıkışı yapılan, 257631531336 takip numaralı gönderim, 15.10.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde hâlâ yolda olarak görünüyor. Teslimat adresim İzmit’tedir. Bu gönderi benim için önemli bir hediye ve içinde kırılacak bir parça bulunuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, sadece “ilgili birime iletildiği” söylendi. İlk defa bu kadar sorunlu bir kargo deneyimi yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişim Trendyol üzerinden verilmiştir. Bir an önce kargomun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Tuğba U, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Tuğba

En kısa sürede iletişeme geçeciz dediniz aradığınızda yetkiliye bildirdik notu ile döndünüz ben süreci işleme almanızla ilgilenmiyorum ben kesin sonuç istiyorum bu bana net bir açıklama yapın lütfen.

Kolay Gelsin

Sevgili Tuğba U, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 16.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi