Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
01 Kasım 2025 15:01
561

27 Ekim’de kolay gelsin ile tarafıma gönderilen 253570110768 takip numaralı oyuncak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun 3 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim: Şabaniye Mahallesi Kışla Yolu 3. Sokak No: 5 Edremit/Van.

Bu süreçte kolay gelsin müşteri hizmetleriyle 5 kez telefon üzerinden canlı destek hattı aracılığıyla iletişime geçtim. Her seferinde “yarın teslim edilecek” denilerek geçiştirildim, fakat herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Kargo ücreti kredi kartı ile peşin olarak ödendi.

İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Kargomun bugün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
01 Kasım 2025 15:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)
03 Kasım 2025 13:08

Sevgili Serkan O, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 3.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Hâlâ Ulaştırılmadı

profile
19 Ağustos 2025 21:09
618
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

profile
22 Ekim 2025 18:57
815

Kargom Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

profile
25 Ekim 2025 14:21
750
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri