Kargom Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor!

Trendyol üzerinden 16 Haziran 2025 tarihinde yaptığım 9596764379 teslimat numaralı 252968274491 kargo takip numaralı siparişimin kolay gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Kontrol ettiğimde Adıyaman'dan yola çıkan kargom 18 Haziran'da Hatay'daki çıkış transfer merkezine ulaşmıştı. Problem buradan sonra başladı. Kargom 1 hafta boyunca dağıtım merkezinde bekledi ve herhangi bir hareketlilik olmadı. Dağıtımı da çıkarılmadı. 2 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm bulamadım. Bugün baktığımda ise 25 Temmuz saat 3.30da İstanbul'a vardığı yazıyor. 9 gündür beklememe rağmen kargom bana gelmek yerine benden uzaklaşıyor. Bu mağduriyetimi Trendyol ile görüştüm ve bana kargomun ulaşmaması durumunda iade yapacaklarını söylediler. Ama ben satın aldığım ürünleri indirimde aldığım için bana iade yapılacak meblağ ile aynı ürünleri tekrar sipariş veremeyeceğini bu yüzden mağdur olacağımı dile getirdim ve böyle bir durumda mağazanın tekrardan aynı ürünleri gönderebilmesi mümkün mü diye sordum. Mümkün olmadığını söylediler. Kargom bana ulaşırsa çok beklediğim için mağdur oluyorum. İade yapılırsa aynı şekilde tekrar mağdur olurum. Şu anda tek isteğim kargomun elime ulaşması. Bu yüzden bana yardım edilmesini ümit ediyorum.