Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
05 Ekim 2025 13:11
379
Kadri'nin Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakadan dolayı çok teşekkür ederim”

29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 579 TL tutarında bir terlik siparişi verdim ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Siparişim aynı gün Kolay Gelsin Kargo tarafından teslim alındı ve gönderi yolda olarak görünmeye başladı. Tahmini teslimat tarihi 02.10.2025 olarak belirtilmişti, ancak bugün 05.10.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde hâlâ "yolda" olarak görünüyor.

Kargo takip numaram: 255262101579. Bu süreçte Kolay Gelsin Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde sadece "tarafınıza dönüş yapılacak" denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez böyle bir mağduriyetle karşılaşıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Siparişimde iade kargo kodu oluştur seçeneği bulunuyor, ancak ürünü teslim alamadığım için bu seçeneği de kullanamıyorum. Siparişim bir haftadır yolda olarak görünüyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümün acilen teslim edilmesini veya gerekirse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

05 Ekim 2025 13:24 (Şikayetten 13 dakika sonra)
08 Ekim 2025 12:10

Sevgili Kadri E, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 08.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Kadri
Kadri
09 Ekim 2025 10:26

İlgi ve alakadan dolayı çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
26 Ekim 2025 14:08
749

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Kalan Mağduriyet: Trendyol Ve Kargo Firmasından Netlik Bekliyorum

profile
30 Eylül 2025 14:30
665
teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-kalan-magduriyet-trendyol-ve-kargo-firmasindan-netlik-bekliyorum-2.pdf
teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-kalan-magduriyet-trendyol-ve-kargo-firmasindan-netlik-bekliyorum-1.pdf
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
23 Eylül 2025 10:25
1.011
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri