to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın mobil uygulaması üzerinden bir yemek takımı siparişi verdim. Siparişim 26.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 27.11.2025 tarihinde saat 11.15’te kargomun dağıtıma çıktığı ve 2 saat içerisinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak saat 17.30’a kadar teslimat yapılmadığı için, adresimin iş yeri olması sebebiyle teslimatı 28.11.2025 tarihine erteledim. Bu ürünün en geç 28.11.2025 tarihine kadar elimde olmasını bekliyordum.
Bu tarihten sonra ne Kolay Gelsin tarafından ne de Karaca tarafından kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. En geç geçen hafta teslim edilmesi gereken bu siparişimle ilgili olarak 4 gündür şikayet kaydı oluşturmama ve m****************@kolaygelsin.com adresine e-posta göndermeme rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de net bir bilgi verildi. Telefon ile yaptığım görüşmelerde de sürece dair tatmin edici bir açıklama alamadım.
Kargo takip numaram 153146849’dur. Telefonla da ilettiğim üzere, kargomun 25.12.25 17.30'a kadar adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf, düzenli bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
10 Temmuz 2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 12 Temmuz 2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmış görünmektedir. Ancak bugün 23 Temmuz 2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Bu süreçte, gönderici firma ile iletişime geçmemin ardından beni kar...
13.09.2025 tarihinde bir internet alışveriş sitesinden verdiğim siparişim, 17.09.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo tarafından tarafıma teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün saat 15:29’da, kargomun iki saat içerisinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak yaklaşık bir saat sonra toplan...
3 Kasım’da Kolay Gelsin aracılığıyla Gaziantep/Nizip adresime iki adet yemek takımı siparişi verdim. Kargo takip numaralarım: 253973919936 ve 150061065. Ürünlerim 2 haftadan fazla süredir teslim edilmedi ve kargo firması tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca...
09.11.2025 tarihinde teslim edilmesi SMS mesajları ve sesli arama ile vaat edilen kargom için Kolay Gelsin tarafından gün içinde birkaç kez teslimat sözü verildi. Önce bugün teslim edileceği, ardından 2 saat içinde, sonrasında ise yarım saat içinde teslim edileceği yönünde mesajlar ve telefon aldım....
Yorumlar