to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım BB krem ürünüm (Sipariş No: 145676698), Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi ve 01.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. O gün yalnızca robot bir arama ile “yarım saat içinde adresinizde olacağız” şeklinde bilgi verildi, fakat ne adresime gelindi ne de kurye tarafından arandım. Sonrasında ise bana ulaşılamadığı ve adresimde bulunmadığım iddia edilerek kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağı belirtildi.
03.11.2025 tarihinde kargom tekrar dağıtıma çıkarıldı, ancak yine sadece robot arama ile bilgilendirme yapıldı, kurye tarafından aranmadım ve adresime gelinmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünümün iade edilmek üzere depoya gönderildiği söylendi. Oysa bana hiçbir şekilde ulaşılmamışken, aksi iddia edilip kargom teslim edilmeden iade süreci başlatıldı. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve mağdur ediliyorum.
Ürünün ücretini Trendyol üzerinden kredi kartı ile ödedim ve hesap hareketlerimde ödeme kaydı mevcut. Ürünün tekrar dağıtıma çıkarılmasını, teslimat sırasında kurye tarafından mutlaka aranmayı ve kargomun sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 313 TL tutarında bir BB krem satın aldım. Siparişim kolay gelsin kargo firması ile gönderildi. 22 Eylül'de kolay gelsin tarafından dağıtım kodu SMS'i aldım, ancak aynı akşam kargo şirketi tarafından aranarak kargomu bulamadıklarını söylediler. O günden bu y...
24.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, 253366032422 takip numaralı ayakkabı siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. O gün evde olmadığım için kurye ile görüştüm ve kargoyu kapının önüne bırakmasını rica ettim. Kurye de bıraktığını söyledi. Ancak eve döndüğümde kargom ortada yoktu. Önc...
Kolay gelsin Kargo firması ile Trendyol üzerinden sipariş ettiğim iki ürünüm (takip numarası: 255000632065) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimden biri 1.034,95 TL, diğeri ise 1.055,51 TL tutarındadır. Kargo, Artvin Merkez adresime 4 gün boyunca gelmiş olmasına rağmen sürekli “dağıt...
7 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim BB krem siparişim 8 Ekim’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından yola çıkarıldı. Bugün 22 Ekim ve aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 251043057775. Kargo firması ile hem uygulama üzerinden hem de telefonla defalarc...
14.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Skin Sensual BB Krem adlı kozmetik ürünüm, Kolay Gelsin firması tarafından dağıtıma çıkarıldı. Saat 14.12’de 0216 ile başlayan bir numaradan arandım ve kargonun teslim edileceği söylendi. O sırada evde olmadığım için, kapının önünde bulunan ka...
Yorumlar