to read complaints and reviews, or file yours. 
14.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Skin Sensual BB Krem adlı kozmetik ürünüm, Kolay Gelsin firması tarafından dağıtıma çıkarıldı. Saat 14.12’de 0216 ile başlayan bir numaradan arandım ve kargonun teslim edileceği söylendi. O sırada evde olmadığım için, kapının önünde bulunan kapalı ayakkabılığa bırakılmasını rica ettim ve teslimat kodunu da paylaştım. Görüşmede, kargomun iki saat içinde bırakılacağı belirtildi ancak eve geldiğimde ürünümün bırakılmadığını gördüm. Buna rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyor.
Aynı gün, diğer kargo şirketlerinden gelen beş farklı kargomu sorunsuz şekilde teslim aldım. Ancak Kolay Gelsin firmasına ait kargom, teslimat kodunu vermeme ve açıkça teslimat talimatı bırakmama rağmen tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak sadece inceleme yapacaklarını ve dönüş sağlayacaklarını belirttiler. İlçemde görevli olan personelin iletişim numaralarını da paylaşmadıkları için süreci takip edemiyorum ve mağduriyetim artıyor.
316 TL tutarındaki ürünümün bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İlk kez bu firma ile gönderim sağlandı ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım BB krem ürünüm (Sipariş No: 145676698), Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi ve 01.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. O gün yalnızca robot bir arama ile “yarım saat içinde adresinizde olacağız” şeklinde bilgi verildi, fakat ne adresime gelindi ne de kurye ta...
20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 313 TL tutarında bir BB krem satın aldım. Siparişim kolay gelsin kargo firması ile gönderildi. 22 Eylül'de kolay gelsin tarafından dağıtım kodu SMS'i aldım, ancak aynı akşam kargo şirketi tarafından aranarak kargomu bulamadıklarını söylediler. O günden bu y...
Kolay Gelsin adlı şirket, 15.06.2025 tarihinde siparişimi evde beklerken, akşama doğru Trendyol'dan kontrol ettiğimde bana teslim edildi olarak görünüyordu. Evin bahçesine ve etrafına baktım, bırakıp gitmişlerdir diye düşündüm; ne paket vardı ne de muhatap. Müşteri temsilcisini aradım, ilgilenecekle...
Kolay gelsin kargo firması, Trendyol aracılığı ile 26 Haziran'da aldığım ürünü, teslim günü olan 27 Haziran'da teslim etmedi. Ürün ortada yok. Defalarca aradım, ürün kayıp mı, hasar mı aldı, belli değil. Sadece teslim edeceğiz diyerek oyaladılar ve 9 Temmuz oldu. Bugün de tekrar aradım, yine ürün or...
7 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim BB krem siparişim 8 Ekim’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından yola çıkarıldı. Bugün 22 Ekim ve aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 251043057775. Kargo firması ile hem uygulama üzerinden hem de telefonla defalarc...
Yorumlar