to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Kayıp, Ne Ürün Var Ne İade!
20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 313 TL tutarında bir BB krem satın aldım. Siparişim kolay gelsin kargo firması ile gönderildi. 22 Eylül'de kolay gelsin tarafından dağıtım kodu SMS'i aldım, ancak aynı akşam kargo şirketi tarafından aranarak kargomu bulamadıklarını söylediler. O günden bu yana bir hafta geçti ve hala kargom tarafıma teslim edilmedi.
Her gün kolay gelsin müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli sadece talebimin iletildiği ve konunun önemsendiği söyleniyor, fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor. Trendyol teslimat numaram: 9769229291. Teslimat adresim İstanbul/Kartal.
Kargomun bir an önce bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini ya da ürünüm gönderilemiyorsa ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun süren ve çözümsüz kalan bir süreç yaşadığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Ceyda K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Yani tarafıma ulaşıldı ama hala çözüm yok
Sevgili Ceyda K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 27.09.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Öyle bir arama ve detay verilme olmadı? Orada da yanlış kişiyi aradınız sanırım
