to read complaints and reviews, or file yours.
7 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim BB krem siparişim 8 Ekim’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından yola çıkarıldı. Bugün 22 Ekim ve aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 251043057775.
Kargo firması ile hem uygulama üzerinden hem de telefonla defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece “Sizden haber bekleyin, sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde yanıt alıyorum. Ne ürünümün nerede olduğu konusunda bilgi veriliyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Kargomun kaybolduğunu düşünüyorum ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Trendyol müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olamayacaklarını, tüm sürecin kargo firmasıyla ilgili olduğunu belirtti. 308 TL tutarındaki ödememin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 313 TL tutarında bir BB krem satın aldım. Siparişim kolay gelsin kargo firması ile gönderildi. 22 Eylül'de kolay gelsin tarafından dağıtım kodu SMS'i aldım, ancak aynı akşam kargo şirketi tarafından aranarak kargomu bulamadıklarını söylediler. O günden bu y...
Trendyol üzerinden satın aldığım BB krem ürünüm (Sipariş No: 145676698), Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi ve 01.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. O gün yalnızca robot bir arama ile “yarım saat içinde adresinizde olacağız” şeklinde bilgi verildi, fakat ne adresime gelindi ne de kurye ta...
Kolay gelsin kargo firması, Trendyol aracılığı ile 26 Haziran'da aldığım ürünü, teslim günü olan 27 Haziran'da teslim etmedi. Ürün ortada yok. Defalarca aradım, ürün kayıp mı, hasar mı aldı, belli değil. Sadece teslim edeceğiz diyerek oyaladılar ve 9 Temmuz oldu. Bugün de tekrar aradım, yine ürün or...
Trendyol üzerinden 4 Ağustos tarihinde bebeğim için 529 TL ödeyerek nemlendirici krem siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. Bugün 16 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargonun ne zaman geleceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Kargo takip numaram: 2549578...
Trendyol’dan verdiğim sipariş, 252833060326 takip numarasıyla 8 Ekim’de Kolay Gelsin Kargo firmasına teslim edildi. Bugün 13 Ekim ve aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süre boyunca teslimatın gerçekleşmemesi gerçekten kabul edilemez. Müşteri hizmetlerin...
Yorumlar