to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasından 16 Mayıs’ta iki adet üst için verdiğim siparişin kargosu 21 Mayıs’tan beri gelmedi. 569,43 TL ödeme yaptım. Adresim Sancaktepe olmasına rağmen kargom günlerdir Sultanbeyli’de gözüküyor ve ısrarla dağıtıma çıkarılmıyor. Sancaktepe ile Sultanbeyli arasındaki bu kısa mesafeye rağmen teslimatın bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.
Bu gece şehir dışına çıkacağım ve kargonun sistemde pazartesi dağıtıma çıkacak şekilde görünmesi benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda “gecikme talebi” oluşturduklarını, üç iş günü içinde teslim edileceğini söylediler ancak bu çözüm benim durumum için hiçbir şekilde yeterli değil.
Siparişimin aciliyeti dikkate alınarak kargomun bir an önce, şehir dışına çıkmadan önce teslim edilmesini veya mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 261897748932 takip numaralı kargom, İstanbul Sancaktepe adresime teslim edilecek olmasına rağmen taahhüt edilen süre geçmesine karşın hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Teslim süresi 3 gün geçti, her gönderimde benzer g...
Kolay Gelsin firması ikinci kez aynı sorunu yaşatıyor. Daha önce de kargomu dağıtıma çıkarıp “adreste yoktunuz” diyerek teslim etmemişlerdi. Buna rağmen tekrar aynı firmayla gönderim yapıldı. Bu sefer özellikle müşteri hizmetlerini arayarak gün boyu adreste olduğumu bildirdim. Hatta tarafıma yapıla...
Kolay gelsin firmasına ait bir kargom 25 Şubat’tan beri dağıtım şubesinde görünüyordu. Günlerce teslim edilmediği halde herhangi bir ilerleme olmayınca firmayı arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Şikayet kaydından kısa süre sonra ise sistemde kargo durumu, hiçbir şekilde bana ulaşmadan “teslim edildi...
5 Mart tarihinde alışveriş yaptığım firmanın, ürünlerimi Kolay Gelsin Kargo’ya teslim ettiğine dair SMS aldım. Kolay Gelsin ile yaptığım görüşmede kargomun 10 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 12 Mart olmasına rağmen gönderim hâlâ “teslim alındı” aşamasında görünüyor ve da...
11 Ağustos’tan bu yana Kolay Gelsin firması ile gönderilen kargom tarafıma ulaştırılamadı. İstanbul’daki tek şubeden yapılan gönderi, uzun süre kargo şubesinde bekledi ve dağıtıma çıkarılması 13 gün sürdü. Akşam saat 21:00’de aranıp adresime gelinmediği halde kargonun teslim edilemediği söylendi. Aç...
Yorumlar