to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 10586404828 numaralı siparişim, 252975803419 takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınıyor. Siparişimin ödemesini yaptım. Kargom yaklaşık iki haftadır Kastamonu’da Kolay Gelsin firmasında hareketsiz şekilde bekliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte hem Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de Trendyol üzerinden üç kez destek talebi oluşturdum. Ancak Kolay Gelsin’in telesekreteri sürekli aynı konuşmayı tekrarlıyor ve herhangi bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırıyor. Trendyol ise her seferinde kargomun 1-3 gün içinde teslim edileceğini bildirdi fakat bu süreler de geçtiği halde teslimat gerçekleşmedi. Daha önce de Kolay Gelsin ile geç teslimat sorunu yaşamıştım ancak bu kadar uzun sürmemişti.
Mağduriyetimin giderilmesini, kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Trendyol’dan aldığım ürünler, Kolay Gelsin kargo firmasına 254627479542 takip numarası ile teslim edildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom hala yola çıkarılmadı ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamıyorum. Ücret...
Trendyol’dan verdiğim sipariş, 252833060326 takip numarasıyla 8 Ekim’de Kolay Gelsin Kargo firmasına teslim edildi. Bugün 13 Ekim ve aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süre boyunca teslimatın gerçekleşmemesi gerçekten kabul edilemez. Müşteri hizmetlerin...
22 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin kargo şirketiyle Kayseri Kocasinan’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. 88...
Yorumlar