to read complaints and reviews, or file yours.Kargom İki Gündür Yanlış Adrese Yönlendiriliyor, Çözüm Sunulmuyor
Kolay Gelsin Kargo ile standart kargo hizmetiyle gönderilen 139222668 numaralı kargom, iki gündür yanlışlıkla Bağcılar adresine yönlendiriliyor. Oysa kargonun teslim edilmesi gereken adres Sarıyer. Dün canlı destekle görüşüp adresin doğru olmasına rağmen tekrar adres güncellemesi yapmama rağmen bugün kargom tekrar bağcılara gitmiş. Bugün dağıtım yapan kişi arayıp kargonuz hatalı bağcılara gelmiş demesine rağmen canlı destek kargonun dağıtımda bilgisi veriyor. İki gündür herhangi bir çözüm sunulmadı, kargo hala hatalı şekilde yönlendiriliyor. Ve hiçbir yetkili ya da muhatap bulamıyorsunuz.
Kargomun dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ elime ulaşmadı. Acilen kargomun doğru adrese yönlendirilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Merve M, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Merve M, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 04.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
