to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, Teslimat Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 17 Aralıktan beri Karatay şubesinde görünen ve içinde kılıf bulunan 251163594903 takip numaralı kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Altı gündür şubede bekletilen bir kargonun hâlâ adresime yönlendirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye iletemedim ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Hatice Kübra K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Hatice Kübra K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 23.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
İletişimi müşteri ile diyaloğu, iletişimi keserek, sizi arayacağız, bekleyin diyerek yapan bugün itibariyle halen 12 gündür bekletilen, 12 gündür kargosundan haber alamayan bir destekçi olarak yazıyorum bu firma bir felaket kalitesi sıfır.