to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Başkasına Teslim Edildi, Sorunum Çözülmüyor
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 158600141 numaralı siparişimde, maddi değeri düşük olsa da benim için önemli olan bir kurdele vardı. 16.12.2025 Salı günü saat 12.31’de sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak ben hiçbir şekilde kargoyu teslim almadım. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla kargo benim adresime getirilmek yerine başkasının kapısına bırakılıp gidilmiş.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar hiçbir ilerleme sağlanmadı, sorun çözülmedi. Kargo şirketinin böyle sorumsuzca bir teslimat yapmasını ve sonra da kargo teslim edilmiş gibi göstermesini kabul etmiyorum.
Kolay Gelsin’den, kaybolan kargomu bularak bana eksiksiz şekilde teslim etmelerini ve bu süreçte yaşanan ihmal ile ilgili gerekli incelemeyi yapmalarını talep ediyorum.
Sevgili Sıla Kader B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Sıla Kader b, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 20.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
