Kargo Yolda Takılı, Mudanya’da Teslim Edilemedi

Kolay Gelsin Kargo ile 261083425548 takip numaralı gönderim 19 Eylül’den bu yana sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen Bursa çıkışlı olmasına karşın bir türlü Bursa Mudanya’ya ulaştırılmadı. İçinde kedi maması bulunan bir kargonun bu kadar uzun süre teslim edilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de ürünün niteliği gereği beni endişelendiriyor.

Dün ve bugün defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle iletişime geçtim. Son olarak bugün teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen gönderim hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı. Takip ekranında da sadece günlerdir aynı bilgiler yer alıyor, somut bir ilerleme olmuyor.

Kargomun acilen Mudanya’daki adresime ulaştırılmasını, oluşan bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.