Kargo Yanlış Adrese Gönderildi, Ankara Teslimatı Gecikti

Trendyol üzerinden Yves Rocher markasından üç adet ürün sipariş ettim. Siparişim 1 Ağustos'ta Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Ben Ankara’da ikamet etmeme rağmen, Kolay Gelsin takip ekranında teslimat adresi Diyarbakır Sur olarak görünüyor ve kargom bu yanlış adrese yönlendirilmiş durumda.

Kargo hareketlerinde 3 Ağustos’ta teslim edileceği yazıyordu ancak bugün 4 Ağustos gecesi olmasına rağmen halen teslim edilmedi ve gönderi hâlâ transfer sürecinde görünüyor. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine bağlanmayı denememe rağmen herhangi bir temsilciye ulaşamıyorum, bu nedenle ne adres düzeltmesi yapabildim ne de sağlıklı bilgi alabildim. Trendyol tarafına da henüz ulaşamadım.

Siparişimin bir an önce gerçek teslimat adresim olan Ankara adresime yönlendirilmesini, yanlış görünen Diyarbakır Sur adres kaydının düzeltilmesini ve yaşanan gecikme ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.