Kargo Tesliminde Yanlış Adres İddiası Ve Gecikme

Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderilen 217812699 numaralı kargom 3 gündür Maltepe/İstanbul bölgesinde olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresin yanlış olduğu söyleniyor ancak kargonun faturasındaki adresim doğru ve kurye zaten mahalleye kadar gelmiş olmasına rağmen ürünü teslim etmiyor.

7.09.2026 tarihinden beri kargomu bekliyorum, şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Adres yanlış denilerek teslimatın bilerek geciktirildiğini düşünüyorum.

Kargomun bir an önce doğru adresime teslim edilmesini ve adresimin sistemlerinde güncel, doğru şekilde kaydedilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve yanlış bilgilendirme ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.