Kargo Tesliminde Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Kolay Gelsin kargo ile 266812545855 takip numaralı gönderimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 7 Mayıs Perşembe günü öğlen saat 12:00 civarında kargomun dağıtıma çıktığı ve 2 saat içinde teslim edileceği bilgisi SMS ile tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmadı.

Kargo içerisinde bir çift ayakkabı bulunuyor ve şu an ortada ne olduğunu bilmediğim bir kargom var. Şube olmadığı için de gönderimin nerede olduğunu takip edemiyorum. Dün ve bugün müşteri hizmetlerini aradım, aciliyet oluşturulduğu ve 8 Mayıs’ta teslimatın yapılacağı söylendi, fakat buna rağmen halen teslimat yapılmadı.

Kuşadası/Aydın adresime yönlendirilmiş olan bu kargomun daha fazla gecikmeden, bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.