to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimi Gecikti, Bilgi Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen ve 161574065 takip numarasına sahip bir kutu kitap içeren kargom hakkında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 27.12.2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verilmesine rağmen, aradan yaklaşık beş gün geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Teslimat gerçekleşmeden, dağıtım tarihi herhangi bir gerekçe belirtilmeden 29.12.2025 tarihine ertelenmiş, bu tarihten sonra ise bugün 31.12.2025 olmasına rağmen hiçbir yeni bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon, uygulama içi destek ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kargomun durumu hakkında net ve sağlıklı bir bilgi alamadım. Teslimat sürecinde yaşanan aksaklığın nedeni tarafıma açıklanmadığı gibi, sorun hâlâ çözüme kavuşmamıştır.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, kargomun nerede olduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Sevgili İlayda A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Tarafıma hâlâ bir dönüş sağlamadanız
Sevgili İlayda A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
