to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında İki Günlük Gecikme ve Çelişkili Bilgilendirme
Kolay Gelsin firmasına ait 165691770 numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. Sistemde adresim doğru olmasına rağmen kargom iki gündür teslim edilmiyor. 14 Ocak’tan beri teslimat bekliyorum.
Kurye ile görüştüğümde kargonun gün içerisinde teslim edileceği söylendi, müşteri hizmetleri ise pazartesi günü teslim edileceğini belirtti. Buna rağmen hâlâ bir teslimat gerçekleşmedi ve çelişkili bilgilerle oyalandığımı hissediyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için firmanın özür dilemesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Sevcan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Sevcan K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 19.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
