to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasına ait 165691770 numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. Sistemde adresim doğru olmasına rağmen kargom iki gündür teslim edilmiyor. 14 Ocak’tan beri teslimat bekliyorum.
Kurye ile görüştüğümde kargonun gün içerisinde teslim edileceği söylendi, müşteri hizmetleri ise pazartesi günü teslim edileceğini belirtti. Buna rağmen hâlâ bir teslimat gerçekleşmedi ve çelişkili bilgilerle oyalandığımı hissediyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için firmanın özür dilemesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin ile 261443622947 numaralı gönderim için 6 Ocak’ta sipariş verdim ve teslim tarihi olarak 10 Ocak görünüyordu. Ancak kargo 12 Ocak’ta dağıtıma çıktı ve gelen kurye beni arayıp iş yerimin önünde olduğunu, inmemi istedi. “Tamam, geliyorum” dedim fakat daha 1 dakika bile geçmeden “kargonuz ...
Salı günü kargoya teslim edilen ve 155179751 takip numaralı Kolay Gelsin gönderim, iki gün üst üste dağıtıma çıkmasına ve her seferinde teslimat kodu SMS’i gelmesine rağmen cuma günü de dahil olmak üzere tarafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla kargo hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgi...
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen ac4588970 takip numaralı kargom 4 Ocak tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde “teslimat” sürecinde görünmesine rağmen paketim hâlâ elime ulaşmadı. Pazartesi günü arandık, evde olduğumuzu özellikle belirtmemize rağmen o gün kargo getirilmedi. B...
Kolay Gelsin firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Cumartesi gününden bu yana kargom her gün “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Ürünümle ilgili üç gündür hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Canlı desteğe defalarca yazmama...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Yorumlar