to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edildiği Söyleniyor Ama Hiç Gelmedi
Kolay Gelsin ile 261443622947 numaralı gönderim için 6 Ocak’ta sipariş verdim ve teslim tarihi olarak 10 Ocak görünüyordu. Ancak kargo 12 Ocak’ta dağıtıma çıktı ve gelen kurye beni arayıp iş yerimin önünde olduğunu, inmemi istedi. “Tamam, geliyorum” dedim fakat daha 1 dakika bile geçmeden “kargonuz teslim edilmedi” şeklinde mesaj geldi. Aşağı indiğimde ortada ne bir kurye vardı ne de gerçekten gelinmişti.
Günlerdir kargoma ulaşamıyorum, ne teslimat yapılıyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme alıyorum. Bu kadar sorumsuz ve işini takip etmeyen kişilerin bu işi nasıl yaptığının sorgulanmasını ve kargomun bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum.
Sevgili Ozan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Bugün kargo geldi hiç aranmadan iş yerimin kargo bölümüne bırakıldı madem bırakabiliyordu neden dün oraya bırakmadı ve geciktirdi ve kargomun poşeti açılmıştı kurcalanmıştı lütfen bu konunun üzerinde durulmasını istiyorum insanların özel eşyalarına nasıl kontrol edebiliyorlar bir daha da bu kargo firmasına ait olan hiçbir alışveriş yapmayacağım
Sevgili Ozan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bir çözüm bulduğunuz yok maalesef
