Feray sonuçtan memnun değil
Kolay Gelsin Şikayeti
Feray
16 Mart 10:58
226 kolay-gelsin-sikayeti-2.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaren sonuçtan hiç memnun değil
Kargo Teslimatı Yetkisiz Şekilde İptal Edildi ve Bilgilendirme Alınmadı
Yaren
09 Nisan 12:29
89Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 1 Nisan’da verdiğim ve takip numarası 264445073296 olan gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemlerinde, kargoyu istemediğim ve teslimatı iptal ettiğim yönünde kayıt oluşturulmuş, hatta evime gelindikleri, beni aradıkları ve ulaşamadıkları şeklinde not düşülmüş. Ancak ne evime gelen oldu ne de herhangi bir arama, mesaj veya bilgilendirme aldım. Benim bilgim ve onayım olmadan kendi kendilerine teslimat iptali yapılmış.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sanki ben kargoyu istememişim gibi konuşuldu ve kayıt bu şekilde olduğu söylendi. Oysa böyle bir talebim kesinlikle olmadı, aksine kargomu bekliyorum. Bu yanlış ve benim adıma gerçeği yansıtmayan kayıtlarla hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim.
Kolay Gelsin’den, bu hatalı kaydın düzeltilmesini, kargomun iptal edilmeden yeniden işleme alınarak bugün itibarıyla en hızlı şekilde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Benzer Şikayetler
Kolay Gelsin Şikayeti
Nilüfer
25 Mart 21:26
180Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım online kargo siparişi sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Kağıthane’de bulunan adresime 19 Mart tarihinde dağıtıma çıkarılan, 179092929 takip numaralı gönderim, sabah saatlerinde evde olmama rağmen “adres yanlış” denilerek teslim edilmedi. ...
kolay-gelsin-sikayeti-5.jpg
kolay-gelsin-sikayeti-4.jpg
kolay-gelsin-sikayeti-2.jpg
Adil sonuçtan hiç memnun değil
Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Adil
26 Mart 16:09
222Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ciddi gecikme ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 3 Mart’ta kargoya verilen ve en geç 6 Mart’ta Bağcılar/İstanbul adresime teslim edilmesi gereken 263131445479 takip numaralı gönderim, bugün 26 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri h...
Teslim Edilmemiş Kargo ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Özgür
10 Mart 11:13
233Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi belirtmek istiyorum. 177463939 takip numaralı kargomun 09.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargo adresime hiç gelmedi. Süreç boyunca Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Her...
Zehra sonuçtan hiç memnun değil
Kolay Gelsin'de Yanıltıcı Teslimat Sözü ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
Zehra
06 Mart 16:46
333Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili olarak 176810587 takip numaralı gönderim hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06 Mart tarihinde, öğleden sonra teslim edilmesi gereken kargom için saat 14:40 civarında kargo görevlisi tarafından arandım. Aramadan yaklaşık bir dakika sonra tekrar ar...
Yorumlar