Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Siparişimin Adrese Ulaşmaması

15 Temmuz tarihinde verdiğim dji Osmo Mobile 7 gimbal siparişim Kolay Gelsin kargo tarafından 265867203935 takip numarası ile taşınıyor ve teslimat tarihi olarak 17 Temmuz görünmesine rağmen bugün 23 Temmuz olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Canlı takip ekranına baktığımda kargonun sürekli evimin çevresinde dolaştığını görüyorum ancak adresime fiilen gelinmiyor.

Herhangi bir gün “adrese gelindi, alıcı yerinde yoktu” şeklinde bir not da düşülmedi, yani ne arama yapılıyor ne de kapıma kadar geliniyor. Özenle beklediğim ve değerli bir ürün olan bu siparişim günlerdir ortada yok ve bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen doğru adrese ve en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca bu gecikme ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli süreç iyileştirmelerinin sağlanmasını talep ediyorum.