to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikmesi ve Büyük Mağduriyet
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 169982929 takip numaralı gönderim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 31.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve içinde yaklaşık 30.000 TL değerinde ürün bulunan kargom, sistemde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmiyor.
Bu süreçte firma ile 3 kez telefonla görüştüm. Her görüşmede kargonun bugün teslim edileceği söylendi ancak hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca bölgemde şubelerinin olmadığını ifade ediyorlar fakat buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmiyor ve net bir açıklama da yapılmıyor.
Değeri yüksek olan bu ürünün daha fazla geciktirilmeden, en kısa süre içinde adresime eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Sevgili Serhan T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Serhan T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
