to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi ve Kayıp, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
Kolay Gelsin kargo ile Malatya’da yaklaşık bir saat önce büyük bir mağduriyet yaşadım. Teslimat için arandığımda teslimat kodunu telefonda söyledim, ardından “bırakıyorum, zile basıldı” denildi. Hemen kapıyı açtım fakat ortada hiçbir kargo yoktu, kapının önüne veya apartmana da herhangi bir paket bırakılmamıştı.
Teslimat kodunu paylaşmama rağmen kargonun nereye bırakıldığını bilmiyorum ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. İçinde saklama erzak kutuları olan 870211318851 takip numaralı kargom şu an kayıp durumunda.
Yaşadığım bu sorunun bir an önce araştırılarak kargomun bulunmasını ve eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “size dönüş yapılacaktır” denilip somut bir çözüm sunulmadı. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Elifsu K Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Elifsu K Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
