Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor


13 Nisan’da Kolay Gelsin kargo firmasıyla Oto Global satıcısından gönderilen kargom hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Gönderi Bursa Küçükbalıklı bölgesine teslim edilecekti ve kargonun takip numarası 185614315. İçinde yaklaşık 400 TL değerinde otomobil kağıt paspas bulunuyor.
Kayıp ve gecikme ile ilgili olarak Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimde kayıt açtılar ve tarafıma bilgi verileceğini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kargomun durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Kargonun acilen müşterime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

13 Nisan’da gönderilen kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı, Kolay Gelsin’den geri dönüş alamadım ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.

Bugün 24 Mayıs ve hala bir geri dönüş alamadık.

