to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, Bilgi Yok Ve İade Talebi
Kolay gelsin kargo firmasına 23 Mart’ta verilen ve içinde internetten aldığım iki adet terlik bulunan gönderimin 25 Mart’ta İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası 261048403325 olan kargom için herhangi bir teslimat yapılmadığı halde süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Hem kargo firmasıyla hem de ilgili taraflarla defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece geçiştirildim, sorunumla gerçekten ilgilenen kimse olmadı. Ne kargonun nerede olduğu net şekilde söyleniyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müjgan Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
