to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Paketi Açılmış Ve Ayakkabı Kutusu Parçalanmış Olarak Teslim Edildi
Sporjinal üzerinden yaklaşık 9 bin TL ödeyerek adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Sporjinal ürünü gayet düzgün ve sağlam şekilde paketlemiş olmasına rağmen, ürünü teslim aldığımda kargo firmasının poşetinin açılmış olduğunu ve ayakkabı kutusunun da parçalanmış halde geldiğini gördüm.
Kutu içindeki ayakkabıda şu an için gözle görülür bir sorun yok; ancak bu fiyatta bir ürüne böyle müdahale edilmiş olması kabul edilebilir değil. Kargonun bu şekilde açılıp karıştırılmış olması hem güvenlik hem de müşteri açısından ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.
Kargo firmasının bu gönderiyle ilgili süreçte hangi aşamada ve kim tarafından bu müdahalenin yapıldığını tespit edebilmesi için ilgili şube ve aktarma merkezlerindeki kamera kayıtlarının incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Cansın Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Cansın Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 14.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
