to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hasarı Nedeniyle Ürünüm Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kolay gelsin ürünümü taşıma esnasında hasar verdi! Kargom bana ulaşamadan iadeye yollamışlar, aranarak bilgi verilmedi. Koli hasar aldı diyerek geri göndermişler?! Bana bir görsel vs iletilmedi. Benim mağduriyetimi kim karşılayacak? Müşteri hizmetlerine iade ücretimi kim sağlayacak diyorum, bilgim yok ilk kez böyle bir durumla karşılaştık diyor. Madem kargo hasar alınca iade politikanız var, bu hasara sebep olduğunuz için bir politikanız yok mu? Kargo hasar aldığı an sorumluluk alıp ücret iadesini sorumluluğunu almanız lazım! Acil ürünümün iadesini yapın!
Sevgili Merve D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Dönüş olmadı, sorunum da çözülmedi. Kargonuzun hasar görmemesini istiyorsanız kesinlikte tercih etmeyin…
İletişime geçilmedi
