to read complaints and reviews, or file yours. 
138742447 takip numaralı iade ürünümün teslim alınması için Kolay Gelsin tarafından 6 gündür “teslim almaya geliyoruz” şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak bu süre boyunca adrese hiçbir şekilde gelen olmadı. Adresim İstanbul Üsküdar’da, akşam 19:00’a kadar açık olan bir iş yeri ve 7/24 kamera kaydı ile izleniyor. Buna rağmen “adresinizde bulamadık” şeklinde mesaj gönderiliyor ve ardından sistemde gönderi talebinizin iptal edildiği belirtiliyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece kayıt oluşturuluyor ve kargo teslimat görevlisine ulaşılmıyor. Bugün dahi kargo çalışanının adrese gelmediğine dair şikayetim devam ederken, aynı gün “adresinizde bulunamadık” mesajı alıyorum. Benzer bir sorun daha önce de yaşandı.
İade süresi geçerse, ürünün bedelini yasal yollardan Kolay Gelsin’den talep edeceğim. Şu anda ise dürüst ve anında doğru bilgi verebilecek bir muhatap arıyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve iade ürünümün bir an önce teslim alınmasını talep ediyorum.
11 Ağustos’tan bu yana Kolay Gelsin firması ile gönderilen kargom tarafıma ulaştırılamadı. İstanbul’daki tek şubeden yapılan gönderi, uzun süre kargo şubesinde bekledi ve dağıtıma çıkarılması 13 gün sürdü. Akşam saat 21:00’de aranıp adresime gelinmediği halde kargonun teslim edilemediği söylendi. Aç...
Kolay gelsin kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 1 Kasım tarihinde, İstanbul Üsküdar Bulgurlu’daki adresime teslim edilmesi gereken bc5675947 takip numaralı kargom, adresim doğru ve evde olmama rağmen “adres hatası” gerekçesiyle teslim edilmedi. Üstelik teslimat yapılma...
2 Ekim tarihinde Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen 8880026583151643 takip numaralı kargom, bugün 14 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İsmetpaşa Mah. Piri Reis Cad. Boğaz Konakları f Blok d:1 Eceabat / Çanakkale. Bu süreçte 4 ayrı günde, 4 farklı müşteri temsilcisiyle gör...
Kolay gelsin kargo firmasıyla 131702447 takip numaralı gönderim, 3 gündür Şişli /İstanbul adresine teslim edilemiyor. Teslimat saat aralığı 09.00-22.00 olarak belirtilmesine rağmen, teslimat ofisi 17.30’da kapanıyor ve bu nedenle gönderime ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat h...
Yorumlar