to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 1 Kasım tarihinde, İstanbul Üsküdar Bulgurlu’daki adresime teslim edilmesi gereken bc5675947 takip numaralı kargom, adresim doğru ve evde olmama rağmen “adres hatası” gerekçesiyle teslim edilmedi. Üstelik teslimat yapılmadığı belirtilmeden yaklaşık 15 dakika önce kuryeyi mahallemde gördüm, fakat kurye benimle iletişime geçmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, adresimin hatalı göründüğü ve adresimi güncellemem gerektiği, bu durumda teslimatın 1 iş günü gecikeceği, güncellemezsem ise kargonun 3 iş günü bekletilip iade edileceği bilgisi verildi. Oysa 31 Ekim’de aynı adrese yine kolay gelsin tarafından sorunsuz teslimat yapılmıştı. Adresimin doğru olmasına ve tüm gün evde beklememe rağmen kargomun teslim edilmemesi, işim için acil olan bu gönderinin tarafıma ulaşmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili olarak, standart kargo gönderimimde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün, evde olmama rağmen "Sizi adresinizde bulamadık, teslimat tercihinizi güncellemelisiniz" şeklinde bir bildirim aldım. Oysa tüm gün boyunca İstanbul Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi 1120...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen BC3676195 takip numaralı kargom, 2 gündür tarafıma teslim edilmedi. İlk gün adresin yanlış olduğu gerekçesiyle, bugün ise adreste olmadığım iddiasıyla teslimat sağlanmadı. Ancak her iki durumda da adresim doğru ve tüm gün evdeydim. Müşteri hizmetler...
Amazon üzerinden yaptığım alışverişlerde kargolarım sürekli olarak Kolay Gelsin Kargo firmasına veriliyor. Her seferinde kargolarım ya çok geç teslim ediliyor ya da hiç teslim edilmiyor. Özellikle son siparişimde (Takip No: bc4714067) kargom yine gecikti ve halen elime ulaşmadı, henüz iade başlatmad...
Kolay gelsin kargo şirketiyle sürekli benzer sorunlar yaşamaktayım. Son olarak, 2 gün önce 259964807099 takip numaralı kargom İstanbul Çekmeköy adresime teslim edilmesi gerekirken, adreste olmama ve daha önce defalarca aynı adrese teslimat yapılmasına rağmen "adres sorunu" gerekçesiyle paketim iade ...
138742447 takip numaralı iade ürünümün teslim alınması için Kolay Gelsin tarafından 6 gündür “teslim almaya geliyoruz” şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak bu süre boyunca adrese hiçbir şekilde gelen olmadı. Adresim İstanbul Üsküdar’da, akşam 19:00’a kadar açık olan bir iş yeri ve 7/24 kamera kaydı ile...
Yorumlar