to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Görevlisinin Talimatı İhlal Etmesi Sonrası Yastıklarım Kullanılamaz Hale Geldi
Kolay Gelsin kargo ile 269235906688 takip numaralı gönderim, 4 Şubat saat 13:51 civarında adrese teslim edilirken, özellikle evde insan olduğunu ve kapıya bırakılmamasını, dışarıda köpek olduğunu belirtmeme rağmen kargom kapının önüne bırakılmış. Dışarı çıktığımda paketimin köpekler tarafından parçalandığını, özellikle yastıkların içinin tamamen dışarı çıktığını gördüm.
Gönderi içinde toplam 5 adet yastık bulunuyordu, bunların 4 tanesi tamamen kullanılmaz hâle gelmiş durumdadır. Ürünlerin ücretini ben ödedim ve şu an neredeyse gönderinin büyük kısmı çöpe gitmiş durumda.
Kolay Gelsin’in, görevlisinin uyarılarıma rağmen kargoyu korunaksız bir şekilde kapının önüne bırakması sonucu yaşanan bu zararla ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, bu ihmalde bulunan kargo görevlisi hakkında da işlem başlatmasını ve zarar gören ürünlerimin bedelini karşılayacak şekilde ürünlerimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Çiğdem G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Çiğdem G, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 05.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
