to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Bilgilendirmesi
Kolay gelsin, kargo ile Ankara Yenimahalle adresime gönderilen, içinde kulaklık bulunan ve takip numarası 174020449 olan kargom için 21.02.2026 tarihinde ertesi gün teslimat olacak şekilde işlem yapıldı. Buna göre 22.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken kargom günlerdir şubede bekletiliyor ve herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Bu süreçte 4–5 defa müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sadece “İletişim sağladık” şeklinde klasik bir cevap verildi, ne bilgilendirme yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Kulaklığımın bulunduğu bu kargonun Ankara Yenimahalle adresime artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Yakup A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Bu kargo en az 1 hafta 10 gün sürecek ben bunu biliyorum tarafıma da dönüş sağlanmayacak insanları mağdur etmede üstünüze yok kolay gelsin kargo şirketi ile ne zaman ürün gelse aynı durumu yaşıyorum 1 hafta sonra diyecekleri durum tarafınıza ulaşılamadı ürün iadeye düştü veya adres yanlıştı
Bot mesajlarınıda kabul etmiyorum gerekli hukuki işlemleride başlatacağım uğraşın durun
