Kargo Gecikmesi ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Meryem

Kolay Gelsin

10 Mart 22:42

155

Kolay Gelsin kargo aracılığıyla Cream Co’dan aldığım krem ve yüz yıkama jelinin bulunduğu kargom, 5 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Daha sonra sistemde teslimat tarihi 10 Mart olarak güncellendi, ancak bugün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Şu an takip ekranında kargom “teslimat merkezinde” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmıyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderinin takip numarası 175770210’dur.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

11 Mart 09:06 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sevgili Meryem B Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Dağıtıma Çıkıyor ama Teslim Edilmiyor

Beyza

Kolay Gelsin

20 Şubat 20:12

144

Kargo Teslimatı Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği

Ayşe

Kolay Gelsin

20 Şubat 13:10

392

Bir eczaneden aldığım güneş kremi, 12.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin teslimat merkezine ulaştı. Buna rağmen kargom hiçbir gerekçe belirtilmeden 16.02.2026 tarihine kadar merkezde bekletildi. Bu süre boyunca tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklandı. 16.02.2026 tarihind...

Teslim Edilmemiş Kargo ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

Ebrar

Kolay Gelsin

10 Şubat 20:30

338

Kolay Gelsin Kargosunda Teslim Edilmemiş Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Fatih

Kolay Gelsin

23 Şubat 11:27

328

Kolay Gelsin Kargo Firması 17.02.2026 tarihinde kozmetik ürünü içeren gönderimi göndericiden teslim almasına rağmen, bugün itibarıyla hâlen tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 269076454755 olmasına ve sistemde kargonun firmada gözüktüğünü görmeme rağmen, teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanm...

Adres Güncellenmesine Rağmen Kargo Teslim Edilmemiş

Güner

Kolay Gelsin

09 Mart 21:54

164

Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin ile teslim edilecek olan 176881080 takip numaralı siparişim 6 Mart Cuma günü teslim edilecekti. O gün adresimde değildim, ancak sonraki günlerde defalarca adreste olmama rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Adresim sistemde yanlış görünmesin diye il...