Kargo Gecikmesi ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Kolay Gelsin kargo aracılığıyla Cream Co’dan aldığım krem ve yüz yıkama jelinin bulunduğu kargom, 5 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Daha sonra sistemde teslimat tarihi 10 Mart olarak güncellendi, ancak bugün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Şu an takip ekranında kargom “teslimat merkezinde” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmıyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderinin takip numarası 175770210’dur.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.