to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Kurye Adrese Gelmeme Nedeniyle Acil Teslimat İsteği
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla sipariş verdiğim kulaklığın normal teslimat tarihi 4 Mart olarak görünmesine rağmen, bugün 5 Mart ve saat 22.00 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Ankara Etimesgut Elvankent’teyim ve sitelerindeki haritadan kargo takibini yaptığımda, dağıtımı yapan kişinin bizim semte kadar gelip kargomu teslim etmeden başka bir semte geçtiğini açıkça gördüm.
Bu kulaklık benim için çok acil; kulaklığım olmadığı için kütüphaneye girip çalışamıyor ve mağdur durumdayım. Kargo takip numaram 176509546’dır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece şikayet oluşturacaklarını söylediler; bugün saat 22.00 civarında ise artık müşteri temsilcisi bulunmadığını, yarını beklemem gerektiğini öğrendim. Teslimat hem gecikti hem de kurye adresime gelmeden bölgeden ayrıldı ve ben bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Kargomun en kısa sürede, bugün mümkünse gün içinde, değilse net ve yakın bir tarih verilerek adresime teslim edilmesini ve bu ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Gürsel Batın A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Gürsel Batın A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
