to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Destekten Çözüm Beklentisi Karşılanmadı
Kolay gelsin, üzerinden internet alışverişi kargom için 4 Mart tarihinde teslimat bilgisi verildi; ancak kargom 9 Mart’tan bu yana “yolda” görünüyor ve aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo birkaç gün önce tarafımdan farklı bir şehre yönlendirildi, ancak bu işlemden sonra da herhangi bir güncelleme paylaşılmadı.
Gönderimin takip numarası 265960557082’dir. Hem telefon hem de canlı destek kanallarından defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde “çözüm sağlanacak, aksiyon alınacak” denilmekle yetinildi ve somut hiçbir adım atılmadı.
Uzun süredir devam eden bu gecikmenin artık son bulmasını ve kargomun hiçbir ek oyalama olmadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Yusuf K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Yusuf K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler. 1 ay geçmiş olsa da siparişime ulaşabildim.
