Kargo Teslimatındaki Sürekli Gecikmeler Ve Çözüm Bulunmaması

Kolay gelsin. Kargo üzerinden 177739158 takip numaralı gönderim, 9 Mart sabahından bu yana bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden her gün tarih ileri atılıyor, teslimat sürekli erteleniyor ve ben bu sorunu aynı firmayla daha önceki gönderilerimde de defalarca yaşadım.

Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım; her seferinde sadece “iletiyoruz, not alıyoruz” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir çözüm üretilmedi. Çalışan bir insan olarak her gün kargo beklemek, planlarımı buna göre ayarlamak zorunda bırakılıyorum ve kimse bu şekilde bekletilmemeli.

Gönderimin acilen teslim edilmesini, özellikle ev dağıtımından sorumlu birimin ve ilgili dağıtım personelinin bu sürekli yaşanan gecikmeler konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Aynı sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.