to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği
Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen 269265139587 takip numaralı kargom, 13 Şubat’ta kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında günlerdir sadece transfer merkezinde görünüyor ve gönderim bir haftadır şehirden şehre dolaşıyor.
Sistemde en geç teslimat tarihinin 19 Şubat olarak göründüğü yazmasına rağmen bu tarihe kadar da herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen süreçle ilgili tarafıma bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Sevgili Sema Nur C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Gönderimin şehir şehir dolaşması ve net bilgi verilmemesi güven zedeliyor. Sürecin gerçekten takip edilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
Kargom elime ulaştı
Sevgili Sema Nur C, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 21.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
