to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği
3 Mart’ta verdiğim sipariş 5 Mart’ta Kolay Gelsin ile kargoya verildi. Bugün 16 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ortada bir gönderi yok. Teslimat adresim İzmir Bornova ve gönderiye ait takip numaram 176123818’dir.
Bu süreçte tam 5 kez kayıt açtırdım ancak hiçbir somut ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı, kargomun nerede olduğu hâlâ net olarak söylenmiyor. Hem ciddi bir gecikme yaşıyorum hem de süreç şeffaf yönetilmiyor.
Kargomun nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede, acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mert Altay A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin
Sevgili Mert Altay A İletmiş olduğunuz konu hakkında, 18.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sorun çözüldü
