to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği İadesi Talebi
Kolay Gelsin kargo şirketi ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 269987640470 takip numaralı kargom, ayın başından beri Ankara Beypazarı’na teslim edilmek üzere beklemesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kargo şirketiyle iletişime geçtim, tarafıma sadece “gereken ilgiyi göstereceğiz” şeklinde genel bir dönüş yapıldı ancak bunun dışında somut bir adım atılmadı ve kargom yine teslim edilmedi. İçinde yaklaşık 200 TL değerinde şeffaf dosya bulunan gönderimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Bu nedenle ilgili kargonun ücretinin iadesini talep ediyorum ve bir daha da bu kargo şirketini kullanmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Yasin K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hep yalan dolan gelmeyen kargoyu almadığım için iade etmişler
Sevgili Yasin K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
