to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi ve Açıklama Eksikliği, Resmi İhtar
Bu bir ihtardır. Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen 265012851358 takip numaralı kargonun çarşamba günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. İzmir Konak’taki teslimat adresime hiçbir şekilde gelinmedi, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı ve tarafıma makul bir açıklama da sunulmadı. Önemli ve acil olan bu kargomun keyfi biçimde geciktirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun en geç cuma gününe kadar eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini kesin olarak talep ediyorum. Bu süre içinde teslimat sağlanmadığı takdirde, hakkımı aramak için CİMER başta olmak üzere tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı ve bu metnin aynı zamanda resmi bir ihtar niteliği taşıdığını açıkça beyan ediyorum.
Sevgili Hatice A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Herkese aynı cevabı verip duruyorsunuz çözüm yok hemen bugün siparişimi istiyorum yoksa hepinizle uğraşırım!
