to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan satın aldığım Airwrap saç şekillendiricim arızalandığı için, garanti süresi dolmadan teknik destek ile iletişime geçerek cihazın garanti kapsamında onarım için teslim alınmasını talep ettim. Servis kaydı açıldı ve cihazın 2 Şubat Pazartesi günü Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınacağı tarafıma bildirildi.
Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Perşembe olmak üzere 4 gündür teslim almaya gelinmemektedir. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca “aktif görünüyor, alınacak” denilmekte, ancak somut hiçbir çözüm üretilmemektedir.
Cihazı teslim edebilmek için evde bulunamayacağımdan dolayı bir yakınımın evine bıraktım. İlgili kişi 4 gündür ‘ya gelirlerse’ endişesiyle evden çıkamamakta, günlük hayatını bu belirsizliğe göre ayarlamak zorunda kalmaktadır.
Daha da önemlisi, cihazımın garanti süresinin bitmesine yalnızca 2 gün kalmıştır. Garanti süresi dolmadan servis kaydı açılmış ve teslim alma talebi oluşturulmuş olmasına rağmen, tamamen kargo firmasından kaynaklanan bu gecikme nedeniyle ileride “garanti süresi doldu” denilmesi ihtimali ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Bu gecikme kesinlikle benden kaynaklanmamaktadır.
Bu nedenle, cihazımın derhal teslim alınmasını ve garanti kapsamında işlem göreceğine dair mağduriyet yaratmayacak şekilde sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.
18 Aralık tarihinde Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden bir adet saç şekillendirici siparişi verdim. Siparişim, 19 Aralık sabahı 09.43’te Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve gönderinin 3 parça halinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi paylaşıldı. 21 Aralık Pazar günü, kargonun yalnızca...
Dyson’dan 13 Aralık’ta satın aldığım Airwrap saç şekillendiricimle birlikte hediye olarak saç tokası ve seyahat çantası gönderileceği belirtilmişti. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma yönlendirildi. Ürünlerimin tek parça geleceğini sanarken, 18 Aralık’ta saç tokası, 19 Aralık’ta Airwra...
Dyson’dan 25.000 TL ödeyerek Dyson Airwrap, seyahat çantası ve saç tokası içeren bir sipariş verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve kargo takip numaram 154972099’dur. Tahmini teslimat tarihi 03.12.2025 olarak görünmesine rağmen, kargom 05.12.2025 tarihinde, yani 2 gün gecikme...
Kolay gelsin kargo ile yaşadığım teslimat ve müşteri hizmetleri süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Dyson Air saç şekillendirici ve yanında hediye olarak gönderilen seyahat çantası, aynı kargo kodu ile iki parça halinde ve aynı adrese gönderildi. Hediye çanta sorunsuz şekilde teslim edili...
28 Kasım sabahı Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap ID ürününü sipariş ettim. Aynı gün siparişim 3 parça olarak Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve sistemde 29 Kasım’da teslim edileceği bilgisi yer aldı; ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. 1 Aralık günü sipariş...
Yorumlar