Kargo Firması Yanıltıcı Bilgiyle Bayram Öncesi Teslimatı Erteliyor

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili olarak İstanbul Çekmeköy adresime teslim edilecek 194635203 ve 194738059 numaralı gönderilerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün, bayram öncesi aciliyeti olan bu ürünler için “adresinizde bulamadık” şeklinde mesaj aldım. Ancak gün boyu adresteydim, hiçbir arama yapılmadı ve kapıma da gelinmedi.

Mesaj gelir gelmez firmayı aradım ve aranmadığımı, adreste olduğumu belirttim. Buna rağmen teslimatın ancak bayramdan sonra yapılabileceği söylendi. Aranmadığım halde sistemde arandım ve adreste yoktum şeklinde yanlış bilgi girilmesi ve bu nedenle teslimatımın keyfi şekilde ertelenmesi kabul edilemez.

Bayram öncesi aciliyeti olan bu gönderilerimin, bugün içinde Çekmeköy adresime teslim edilmesini ve kayıtlarımda “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi girilmemesini talep ediyorum.