to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Altı Gün Taşımada Kalıyor ve Bilgi Verilmiyor
5 Şubat tarihinde verdiğim sipariş, aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ancak gönderimim yaklaşık 6 gündür sistemde yalnızca “taşımada” olarak görünüyor. Kargo hareketleri güncellenmediği gibi, teslimatla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Mersin/Tarsus bölgesine gelen bu kargo için 266195362462 takip numarasıyla defalarca Kolay Gelsin’i aradım, kayıt oluşturdum ancak her seferinde sadece “taşımada” denilerek geçiştirildim. Satın aldığım firma ile de görüştüm, onlar da kargo şirketinden net bir yanıt alamadıklarını belirttiler. Ne kargonun nerede olduğuna dair bilgi veriliyor ne de teslimat tarihiyle ilgili bir açıklama yapılıyor.
Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslimattaki bu aksaklıkla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Özge B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Özge B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 13.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
