to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 31 Ocak’ta kargoya verilen ve 4 Şubat’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 262549064982 olan gönderim, günlerdir sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor.
31 Ocak’tan bu yana durum bilgisinde herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Özlem G Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Siparişimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı en kısa sürede çözüme ulaşmasını bekliyorum. İlk defa bir kargo şirketinin paketimi kaybettiğini gördüm sayenizde. Şimdiye kadar firmanızı tercih etmemiş olmam büyük bir şansmış.
Sevgili Özlem G İletmiş olduğunuz konu hakkında, 14.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
