Kargo 6 Gün Gecikti, İçerik Sorulması Açıklanmalı Ve Hızlı Teslimat Bekleniyor

Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken bir kargom var ve 6 gündür teslimat gerçekleşmedi. Gönderi takip ekranında gönderi durumu hâlâ “Yolda” görünüyor, tahmini teslimat tarihi ise çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bugün firma tarafından telefonla arandım ve kargonun içeriğini sordular. Kargonun gelip gelmeyeceğini sorduğumda ise net bir cevap vermediler. Hem teslimatın gecikmesi hem de kargonun içeriğinin sorulup teslimat konusunda hiçbir açıklama yapılmaması güven verici değil.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikmenin, ayrıca kargonun içeriğinin neden sorulduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.