Kapının Önüne Bırakıldığı İddia Edilen Kargo Bulunamadı

11.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin aracılığıyla teslim edilecek olan 269821024133 numaralı siparişim için akşam saat 18:52 civarında “kargonuzu kapının önüne bıraktık” bilgisi paylaşıldı. Ancak o andan bu yana kapımın önünde herhangi bir kargo olmadı ve ürünüm dünden beri kayıp durumda.

Adresim Sivas Merkez olarak kayıtlı ve belirtilen teslimat noktasında hiçbir paket bulunmuyor. Herhangi bir komşuma bırakılmadı, güvenlik ya da site görevlisine de teslim edilmedi. Normal çağrı merkezi dışında kuryeyle doğrudan görüşebileceğim bir muhatap bulamadım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir çözüm üretilmedi.

Siparişim ya gerçekten teslim edildiği iddia edilen yerden bulunarak bana ulaştırılsın ya da ürün bedelimin Trendyol üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kargonun akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu teslimat hatasının incelenmesini istiyorum.