Kapı Teslimatı Onayı Verildiği Halde Kargo Yetkisiz Olarak Markete Bırakıldı

228610909 takip numaralı kolay gelsin kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün tarafıma telefonla ulaşılıp iki saat içinde kapımda olacakları, adreste olup olmadığım ve teslimat için onayım soruldu. Ben de evde olduğumu teyit ederek teslimat için onay verdim.

Bütün gün evde kargoyu beklememe rağmen ne tekrar arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Takip ekranına girdiğimde ise kargomun teslim edilmiş göründüğünü, “sitenin marketine bırakılmış” şeklinde bir not olduğunu gördüm. Ancak bana öncesinde hiçbir şekilde sorulmadı, bilgilendirme yapılmadı ve ben o markete gitmiyorum.

Onay verdiğim teslimat şekli kapıma getirilmesiydi, buna rağmen kargomun benim bilgim ve rızam dışında farklı bir adrese bırakılmış olmasını kabul etmiyorum. Kargo, benim teslim almadığım ve onay vermediğim bu teslim noktası nedeniyle oluşabilecek kaybolma veya zarar durumundan sorumlu olacaktır. Bu yaşananın kayıt altına alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.