to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Pendik’te Kargonun Kaybolması Ve Cevapsız Operasyon Ekibi
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yıllardır sorunsuz çalışıyordum; ancak 9 Ocak’ta teslim edilmesi gereken 163600418 numaralı kargomla ilgili yaşadığım süreç tam anlamıyla olumsuz bir durum oldu. İstanbul Pendik bölgesine teslim edilecek olan kargom günlerdir ortada yok ve firma kargomun nerede olduğunu bile bilmiyor.
Günlerdir her aradığımda bana operasyon ekibinin konuyla ilgilendiği, gün içinde benimle iletişime geçilerek yeni bir teslim tarihi verileceği söyleniyor; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Sürekli aynı cümleleri duyuyorum; fakat ne bir açıklama yapılıyor ne de kargom bulunuyor.
Bugüne kadar memnun olduğum bir firmanın böyle bir süreç yaşatması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma net ve resmi bir açıklama yapılmasını ve teslimat süreciyle ilgili somut bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Salih A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Salih A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 14.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
